ЭКСПЕРТНАЯ ГРУППА ОТК

ООО «Экспертная группа «ОТК», на Ермакова 30, офис 148, нарушает оговоренные договором сроки исполнения и уменьшает реальную стоимость ущерба! Данные утверждения, я заявляю со всей ответственностью, т. к. имел личный опыт сотрудничества с этой компанией. Обратился я к ней для оценки суммы причиненного ущерба. Согласно подписанному договору, сделать экспертное заключение они обязывались в течении 20 рабочих дней, однако когда срок подошел к концу, экспертиза все еще не была готова. Когда я связался с «ОТК» и напомнил им о сроке, мне пояснили что у меня особый случай и экспертам, очень сложно определить стоимость ущерба. С горем пополам, неоднократно напоминая, что все сроки давно прошли, экспертиза была готова с просрочкой в 2 недели! Когда я пришел забирать экспертизу и вновь напомнил о сроках, мне конечно принесли извинения, натянув тупую улыбку на лицо, при этом сказав что у них много работы и они чуть ли не всем подряд нарушают сроки исполнения и при этом все заказчики относятся в этому с пониманием и прощают их! Убеждения про понимание, лично мне показались абсурдными и я напомнил, что договор для того и составляется, чтоб его соблюдать, на что мне вновь стали давить на жалость, что мол договор-договором, но есть же еще и человеческие отношение! Спрашивается, что мешает компании составить «человеческий» договор и потом его по «человечески» выполнять?! Здесь нужно сделать небольшое отступление и пояснить, что своевременное исполнение договора мне было необходимо не по какой-то прихоти, а чтоб вовремя предоставить его сотрудникам полиции для определения значимости причиненного мне ущерба. Когда же я вовремя его не предоставил, то мне пришла отказная по моему заявлению. Но что больше всего меня возмутило, так это то, что в самой экспертизе, стояла не фактическая дата ее исполнения, а именно та, что была оговорена договором! То есть компания самым наглым образом выставила себя не виновной, т. е. якобы это не она нарушила сроки договора, а я на 2 недели пришел позже забирать экспертизу! Я, конечно, был в шоке от такого нахальства и потребовал перепечатать экспертизу с указанием реальной даты выполнения, что им нехотя, но пришлось сделать. Но это было только начало! Поясняя в заключении методику расчета ущерба, эксперт Величко Любовь Алексеевна, показала, что в расчетах амортизации имеется примечание на «Правила Министерства Финансов добровольного страхования домашнего имущества №97 от 30 августа 1989 г.» и что именно этими правилами она и руководствовалась при установке стоимости ущерба. При этом эксперт предложила, что если у меня есть желание, я могу сам найти эти правила в интернете и так сказать убедиться в правильности ее подсчетов. Не знаю почему, но придя домой я действительно решил ознакомиться с этими правилами найдя их в интернете. Какого же было мое удивление когда я выяснил что в соответствии с данными правилами, % амортизации (ежегодное уменьшение стоимости товара от его первоначальной цены) должен был быть равен 8, а в экспертизе стояли все 20% (!), т. е. сумма настоящего ущерба была значительно занижена!!! Если кто-то уже имел дело с этой кампанией, не поленитесь и проверьте те правила, которые приведены у вас в экспертизе, уверен что я не первый кому они «так» подсчитывают ущерб! Зачем они занижают реальный ущерб, для меня остается загадкой, ведь не из своего же кармана им выплачивать его! И это при том, что сама же эксперт Величко, сделала акцент на том что все расчеты она проводила в соответствии с приведенными выше правилами! Когда же я вновь связался с компанией и указал им на неверно подсчитанный ущерб, мне стали нести тупые отмазки, что мол в расчет они брали совсем другие правила, а эти случайно указали в экспертизе, да и правила мол эти старые, а они руководствовались более новыми, хотя на самом деле первые правила все еще действующие и т. д. Я понял что вести устную беседу бесполезно и указал на это противоречие в письменном заявлении, на имя генерального директора ОТК, Улановой Юлии Николаевны. Через несколько дней мне перезвонил мужчина, указав, что фамилия его Уланов, т. е. не то муж директора, не то брат, и вежливо пояснил что со всеми своими претензиями я могу обращаться в суд, и он как юрист, с удовольствием встретиться со мной там! При этом ответа на свою письменную претензию, я так и не получил! Тогда я вновь позвонил директору ОТК чтоб напомнить о ней, на что она мне заявила, что вам же все ответили по телефону! А когда я справедливо заметил что звонок звонком, но на письменную претензию все же дается письменный ответ, Уланова попросту проигнорировала меня! В итоге я пришел к выводу, что судиться с такой неадекватной кампанией глупо, а вот поделиться с интернет сообществом своим опытом работы с ней, будет куда полезней и эффективней!