ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ ГОРОДА НОВОКУЗНЕЦКА

Здравствуйте. Тут посчастливилось с Междуреченска до Новокузнецка проехать в вагоне повышенной комфортности. Я правда комфорт то особо не увидела, и не поняла в чем он состоит, если только в мягких креслах так они есть и в обычных вагонах и автобусах за 18 руб, вай фай и то если есть телефон или планшет с собой, а если нет то смотри в окно. Хотелось бы телевизор в этот вагон, хоть фильм какой нибудь посмотреть за 2 часа как раз досмотришь пока едешь и коллер с водой, чтобы можно было пить воду холодную, когда жарко и горячую когда холодно. А кофе или чай можно вместе с билетами продать. Вот это и будет вагон с повышенным комфортом. И денег за это не жалко. Подумайте об этом.

В конце июня покупали билеты (3 взрослых, 1 детский и до 5-ти) из Новосибирска в Северобайкальск и назад. Покупали в Новокузнецке, отстояли приличную очередь, оператор озвучила даты отправления из Новосибирска (21.07.13) и из Северобайкальска (17.08.13). Перед отправлением 20.07.13, кто-то дёрнул, посмотреть билеты, а там в обратном билете месяц 07, а не 08, получается мы уже приехали, не успев уехать. Полетели на вокзал, где нам сказали, что по приезду назад напишите жалобу, которая будет рассматриваться 180 дней, чтобы вернуть деньги, нам пришлось покупать билеты заново. Я понимаю, что здесь и наша вина, но поехали отдыхать с детьми, если бы не проверили... Можно ли разрешить данную ситуацию побыстрее?

Срочно нужна помощь. Сажусь в поезд Новокузнецк-Москва на проходящей станции Агрыз (Татарстан). Подскажите, откуда идет нумерация вагонов? Т. к. мне нужно будет успеть сесть в поезд с тяжелыми сумками.