Мтс, салон сотовой связи

Доброго времени суток! Ситуация происходила, адрес: Бердск г, Ленина ул, д. 47. Произошла следующая ситуация: 15.09.15 пришла в салон сотовой связи МТС. Заплатила платёж по кредиту ОТП Банк, ранее у вас не платила. Кассир попросил реквизиты (БИК Банка), предоставила девушке документы. Она подаёт мне чек и говорит расписывайтесь! Я уточнила! а на чеке пишется какая инфо, так как ранее так никогда не платила и не знаю, как правильно всё должно быть, она что то буркнула... мол ФИО и номер Ваш -расписывайтесь. Так как было много народу, видно было что девушка не особо хочет мной долго заниматься, я расписалась и пошла домой. Придя домой муж решил проверить чек и на тот ли номер счёта перевили деньги, ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ МОЙ СЧЁТ! И ДАЖЕ БИК КАССИР ПРАВИЛЬНО НЕ МОГЛА ВНЕСТИ! ПРИЧЁМ ОНА САМА БРАЛА РЕКВИЗИТЫ С МОЕЙ ПЛАТЁЖКИ РАНЕЕ! Я пошла естественно обратно к этой девушке! Придя в МТС, кассир начала недовольно и хамски со мной разговаривать, что это моя вина..! Хорошо, после долгого препирания она начала заполнять какие-то бумаги, куда-то звонить. Затем сказала, что ждите придёт смс на телефон в течение 2 суток и деньги поступят. Причем никакой новый чек она мне не давала. Отдала старый и отправила меня домой! Ничего не объяснив! ЖДАТЬ! Прошло три рабочих дня... никакой смс и поступления денег на счёт не произошло! Мы пошли опять в это отделения МТС, на что девушка сказала, на чеке указан номер, звоните по нему и опять нас отправила... мол сами там решайте. Я всё сделала, что могла! А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО НА ЧЕКЕ СТОИТ ГОГОЛЬ МИХАИЛ... ПРОСТИТЕ, А ЭТО ЧТО?! МЕНЯ ОБСЛУЖИВАЛ МУЖЧИНА ВО ПЛОТИ ЖЕНЩИНЫ? ПОЧЕМУ КАССИР ДЕВУШКА ПРОВОДИЛА МНЕ ОПЕРАЦИЮ ПО ЗАЧИСЛЕНИЮ СРЕДСТВ С ПРОГРАММЫ ДРУГОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК? Уважаемое руководство, обратите внимание, кого Вы принимаете на работу! И где мои деньги! Почему их до сих пор нет на моём счету! Что это за неквалифицированный сотрудник. Я последних два дня созванивалась со своим банком и с вашей тех поддержкой и даже по задолженности! У меня из-за Вашего сотрудника, который не компетентен в рабочих вопросов, теперь кредитная история испортится! Мне на числили штраф в размере 600 рублей. ПРОСТИТЕ, А ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКИ ВАШЕГО СОТРУДНИКА! РЕШАЙТЕ ВОПРОС ЭТОТ! Я ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ НА МОЙ СЧЁТ, А ТАКЖЕ 600 РУБЛЕЙ! ШТРАФУЙТЕ ЗНАЧИТ ТАКОГО СОТРУДНИКА, УВОЛЬНЯЙТЕ! Почему я беременная девушка на сроке 7 месяцев должна ходить и искать свои деньги, уже прошло 5 дней! И не дай БОГ С МОИМ РЕБЁНКОМ ЧТО-ТО СЛУЧИТСЯ! ИЗ - ЗА ТАКОГО НЕРВНОГО СРЫВА, КОТОРЫЙ МНЕ ДОСТАВИЛ ВАШ СОТРУДНИК! Прошу разобраться в данной ситуации! Так как на чеке указано не то ФИО сотрудницы, которая мне проводила операцию, но для полного выяснения я обязательно схожу сейчас и узнаю. Точный адрес отделения и ФИО сотрудника! ЖДУ ОТВЕТА! И РЕШЕНИЯ ДАННОЙ СИТУАЦИИ! Надеюсь на ваше понимание! Тел.: 8-953-787-5221; 8-9130041207. С Уважением, Петренко Елена Александровна.