НОУ-ХАУ, центр мобильной электроники

Здравствуйте. Уже больше месяца с 18 августа хожу в офис "Ноу-Хау" в г. Карасук, чтобы заменить сим-карту на модеме, который мне нужен для работы. Оставляла свой телефон, чтобы сообщили, когда поступят, при этом сама периодически заезжаю. До сих пор не смогла поменять! Один раз мне сообщили, что поступали симкарты, но по оставленному телефону никто не позвонил. Это что безответственность работников? И как часто, и в каком ко-ве карты приходят на город, что больше месяца не могу заменить? При этом интернет оплачивается вовремя, а работа нормально не выполняется. Заехав очередной раз узнать, поступили ли симкарты на замену, ответили, что будут в пятницу. Я надеюсь, что они реально поступят или я опять сорвусь с работы, приеду и их не будет? Что вы можете мне ответить по этому вопросу?