ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В ноябре 13 года в Ашане купили планшет. Он отработал 2 недели и сломался. Отнесли в ремонт, через 45 дней нам его вернули в том же сломанном состоянии. Мы написали заявление на возврат денег. Его взяли на экспертизу и вернули опять через 45 дней, но деньги не вернули, потому что директор отдыхал. Пока он был у нас день, опять перестал работать, а директор сказал, что это не существенная поломка и отказал в возврате денег. Мы опять сдала его в ремонт, как нам правильно поступить в этой ситуации?

Здравствуйте! Я проживаю в г. Обь, у меня одноэтажный гараж с погребом, вот уже в третий раз появляется вода в погребе, из-за протечек в теплотрассе, идущая в аэропорт Толмачево. Хотел бы спросить, куда обращаться с жалобой?

Лоджия в новой квартире застеклена алюминиевым профилем. Имею ли я право поменять остекление лоджии с алюминиевого профиля на пластиковый стеклопакет, если обязуюсь не менять внешнее цветовое решение и размеры окон лоджии, чтобы сохранить общий вид фасада дома.

Купил ребенку игровую приставку ПСП. В ней нет на русском инструкции в магазине сказали, что скачайте из интернета, по моему магазин должен предоставить вместе с товаром.

Здравствуйте. Сегодня получила такое унижение, что не могу придти в себя. Решила купить пару яблочек по пути в больницу, а мне продавец отказала. Покупай килограмм и все, я и добром, и уже с угрозами, бесполезно. Продавцы не русские, отказались дать информацию о хозяине торговой точки, бьет себя по груди - я хозяйка. Мне 57 лет, ветеран труда, отработала на НЗХК, имею награды. Я в своем родном городе абсолютно бесправна. Киоск находится на ост. ул. Курчатова. Хотелось бы, чтобы эти нахалки были наказаны.

Компания Идеал-пласт, установили окна. Они начали пропускать воду, при морозах стекла замерзают. Сразу же сломались замки и при обращении в компанию нам было в грубой форме отказано исправить их же недоделки.

Компания Идеал-пласт, установили окна - они начали пропускать воду, при морозах стекла замерзают. Сразу же сломались замки и при обращение в компанию нам было в грубой форме отказано исправить их же недоделки.

В июле месяце прошлого года приобрела годовой абонемент в фитнес клуб, но воспользоваться не успела, так как переехала на постоянное место жительства в другой город. Вернуть деньги мне отказались, мотивируя тем, что я приобрела абонемент со скидкой. Законно ли это?

Сегодня в магазине "Ашан" мне запретили сфотографировать товар - компьютерный столик. Было бы справедливо, если общество прав потребителей, примет адекватные меры к владельцам/работникам магазинов, нарушающих законы РФ. Желательно, чтобы принимаемые меры были не формальными, а действенными и выработали стойкий рефлекс у нарушителей законов РФ.

Уважаемые господа! Я, Владимир Евгеньевич Пасько, обращаюсь к Вам, как обществу защиты прав потребителей по Новосибирской обл. 11 сентября 2011 г., я вылетал из Ашхабада в Москву (Домодедово) рейсом S7970. При выдаче багажа было обнаружено повреждение моей сумки-разрыв длиной 1 метр 80 см сверху и сбоку сумки, при этом вещи промокли, часть вещей подобрали пассажиры и дежурная по багажному отделению. Мною было составлено заявление-претензия, на основании которого работница аэропорта Домодедово Буравлева составила Акт, за номером DMES730457/11SEP/0455GMT. Мне передали памятку, в которой указаны почтовый адрес и телефон контактного центра Авиакомпании "Сибирь" (633104, Новосибирская обл., г. Обь-4, ОАО "Авиакомпания "Сибирь"). При моём телефонном звонке 19 сентября из Москвы по номеру: 8-800-200-00-07 сотрудница запросила мои реквизиты, адрес почтовый и электронный, мобильный номер и заверила в том, что передаст эту информацию по назначению. Я дважды обращался по электронной почте по адресу: Авиакомпании"Сибирь", полученному, через интернет. Ответы от компании отсутствуют и никакой реакции, спустя более месяца после повреждения багажа не поступило. Располагаете ли Вы возможностью оказать содействие в решении данной проблемы? Копии заявления и Акта прилагаю. При необходимости, я готов предоставить также копии моих писем в компанию "Сибирь". С уважением, Пасько Владимир Евгеньевич, Украина, 61172, г. Харьков, ул. Зубарева, 35А, кв. 5. Приложение: два письма в компанию (остались без ответа) 1. От кого: Vladimir Pas'ko . Кому: [email protected] Дата: Sun, 02 Oct 2011 14:30:48 +0400 Уважаемый господин Новиков, при выдаче багажа рейса S7970/11SEP маршрутом Ашхабад-Домодедово было обнаружено повреждение сумки с моими личными вещами. Повреждение заключалось в разрыве ткани сверху и сбоку сумки общей длиной один метр 80 см. При этом пассажиры и дежурная передавали мне разбросанные вещи. О факте повреждения в Домодедове были составлены мое личное заявление с оценкой повреждения 1200 рос.рублей и агентом пассажирского обслуживания ЗАО "ДОМОДЕДОВО" Буравлевой И. Б. Акт за номером DMES730457/11SEP11/0455GMT При обращении по телефону: 8-800-200-00-07, 20 сентября 2011 г. Ваша сотрудница записала мои контактные данные, а именно, моб.тел.: 095-408-60-77, (Украина), электронный адрес: [email protected] Ваша сотрудница по телефону: 8-800-200-00-07, 20 сентября после получения моих контактных данных заверила меня об информировании по поводу моего заявления. По состоянию на 2 октября, то есть свыше 20 дней, после повреждения никакого решения от Вас не поступало. Прошу Вас положительно и срочно решить этот вопрос. Пасько Владимир Евгеньевич, Украина, 61172, Харьков, ул. Зубарева, 35А, кв. 5, моб.тел: (Украина), +38-095-408-60-77, Е-mail: [email protected]. С уважением, Пасько В. Е.

Вопрос к организации

Здравствуйте. Хочу присутствовать на экспертизе стиральной машине, как оформить заявление? И кто должен осуществлять доставку машинки до места экспертизы? Спасибо.

Здравствуйте. С сезона 2010 года остался "странный" мед. 1. Могу я его сдать куда-нибудь на экспертизу? 2. Сколько это стоит? С уважением, Алексей.