ВНИМИ-СИБИРЬ РАСХН, производство молочной продукции

Позвонила по номеру 257212, спросить тел. агента, чтобы заказать продукцию. Наш магазин одно время перестал брать их продукцию и мы решили возобновить работу. Я представилась, что ИП такое..., а мне в ответ грубый, неприятный голос "что не нашли дешевле сметану?Решили у нас опять заказать?" Я в ответ "ничего мы не искали, не брали потому что покупатели жаловались на качество сметаны", дальше отвечает мне еще более грубым голосом "Ах, плохая сметана, вы за это ответите, больше не увидите наш товар, я закрою ваш договор". После такого все желание пропадает работать с организацией, такое я наблюдала в первый раз. Эта женщина вообще адекватная?